Ein zentraler Integrationshub für ready2order

Für ein Kassensystem endet Integration nicht bei der Übertragung einer Bestellung. Restaurants müssen ihre Bestellkanäle anbinden, Artikel zuordnen und die Verbindung aktivieren können. Wenn diese Schritte für jeden Dienst anders aussehen, wächst mit dem Integrationsangebot auch der Aufwand für Einrichtung und Betreuung.

ready2order setzt dafür auf MERGEPORT als gemeinsamen Hub. Er verbindet Self-Ordering-Lösungen und Lieferservices mit dem Kassensystem und schafft eine technische Grundlage, auf der sich auch das Onboarding organisieren lässt.

Ein Hub für die angebundenen Bestellkanäle

Self-Ordering und Lieferplattformen erfüllen unterschiedliche Aufgaben im Restaurant. Aus Sicht der Kasse müssen ihre Bestellungen dennoch in einen nutzbaren Ablauf überführt werden. MERGEPORT bündelt diese Verbindungen und übernimmt die Übersetzung zwischen den beteiligten Systemen. ready2order erhält damit einen gemeinsamen Integrationsweg für die unterstützten Dienste. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach der jeweiligen Anbindung.

Headless integrieren und selbstständig einrichten

Die Headless-Integration lässt MERGEPORT im Hintergrund arbeiten. Die technische Verbindung kann in die Produktoberfläche von ready2order eingebettet werden, während die Bedienung beim Kassensystem bleibt. Restaurants erhalten so einen Zugang zu Integrationen innerhalb ihres gewohnten Produktumfelds.

Self-Service ergänzt dieses Modell auf der operativen Seite: Die vorgesehenen Einrichtungsschritte lassen sich eigenständig durchlaufen. Dadurch können wiederkehrende Onboarding-Aufgaben in einen geführten Ablauf übergehen und benötigen weniger individuelle Abstimmung.

KI unterstützt die Artikelzuordnung

Ein zentraler Schritt ist das Mapping zwischen den Artikeln eines Bestellkanals und denen der Kasse. Unterschiedliche Bezeichnungen und Artikelstrukturen erschweren diese Zuordnung. KI-basiertes Auto-Mapping unterstützt den Abgleich und reduziert die manuelle Arbeit bei der Einrichtung. So wird die Artikelzuordnung zu einem integrierten Bestandteil des Onboardings. Fälle, die keine eindeutige Zuordnung erlauben, benötigen weiterhin eine Klärung.

Mit SSIO schneller zur Aktivierung

SSIO unterstützt die schnelle Aktivierung der Integration. Zusammen mit Self-Service und Auto-Mapping adressiert ready2order damit mehrere Schritte auf dem Weg zum nutzbaren Bestellkanal: Einrichtung, Artikelzuordnung und Freischaltung.

Der Nutzen des gemeinsamen Hubs liegt damit auch im Zugang zur Integration. Ein wachsendes Angebot an Bestellkanälen lässt sich leichter bereitstellen, wenn Restaurants die Verbindung über einen nachvollziehbaren Ablauf in Betrieb nehmen können.